2024.04.22New
ポイント有効期限変更のお知らせ
いつもソフィスタンスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、オフィシャルサイトにてご利用いただけるポイントサービスにつきまして、
2024年5月1日より有効期限を下記のとおり変更することとなりました。
[変更前]無制限
[変更後]ポイント付与日より1年間
※2024年4月30日までに取得されたポイントにつきましては、いままでどおり無制限でご利用いただけます。
※ポイントご利用時には、有効期限があるポイントから優先して消費されます。
※ポイントの有効期限はマイページの「ポイント情報」からご確認いただけます。
誠に勝手ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともソフィスタンスをよろしくお願いいたします。
2024.04.16New
ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社のゴールデンウィーク休業期間をご案内いたします。
【休業期間】
2024年5月3日(金)~ 2024年5月6日(月)
※各ストア、通常通りご注文いただけます。
【通常営業】
2024年5月7日(火)~
【配送スケジュール】
5月1日(水)までのご注文分 → 5月2日(木)発送
5月2日(木)以降のご注文分 → 5月7日(火)以降順次発送
※楽天市場、Rakuten Fashion、Amazon は通常通り配送しております。
※上記期間のご注文や運送状況により、発送までお時間をいただく可能性がございます。予めご了承ください。
【お問い合わせ】
休業期間中のお問い合わせにつきましては、2024年5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024.03.11New
サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年2月20日に、決済方法の利便性とセキュリティ向上のため、オフィシャルサイトをアップデートしました。
リニューアル以前に会員登録いただきましたお客様に、
お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いしております。
また、パスワードを再設定していただいたお客様には、500ポイントをプレゼントしております。
さらに使いやすくなったオフィシャルサイトで、ぜひお買い物をお楽しみください。
大変お手数をお掛けいたしますが、下記URLよりパスワードの再設定をお願いいたします。
▼パスワードの再設定
https://cart.sophistance.jp/shop/customers/password/new
[再設定はこちらから]ボタンより[パスワードリセット]画面に進み、登録メールアドレスを入力してください。
パスワード設定・変更のメールが届きましたら、記載されたURLよりパスワード再設定のページに進み、
任意のパスワードを入力して再設定を完了ください。
なおリニューアルに伴い、ポイントの付与対象額が以下の通り変更となります。
– – – – – – – – – – – – – – – – – – –
リニューアル前:商品の税込金額
リニューアル後:商品の税抜金額
– – – – – – – – – – – – – – – – – – –
また2024年2月20日(火)午前9時以前のご購入履歴は、ご覧いただくことができません。
誠に恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いです。
その他以前のオフィシャルサイトとご利用方法が異なる部分がございますので、
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
2024.02.05New
関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生しており、
お荷物のお届けやお預かりに影響が生じております。
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html
2024.01.19New
システム不具合の発生のお詫び
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ウェブサイトの閲覧およびご購入がご利用いただけない等の不具合が発生いたしました。
現在、徐々に復旧しておりますが、一部影響が続く可能性がございますので、
引き続き対応に努めてまいります。
復旧が完了しましたら、改めてご報告させていただきます。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
【追記】
2024年1月19日にウェブサイトに不具合が発生しておりましたが、
現在は通常通りご利用いただけます。
今後同じようなトラブルが起こらないよう、引き続き対策に努めてまいります。
この度は多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを重ね重ね深くお詫び申し上げます。
今後ともソフィスタンスをよろしくお願いいたします。
2023.12.19New
年末年始の休業について
♦休業期間♦
2023年12月29日(金)から2024年1月4日(木)まで
2024年1月5日(金)より通常営業
♦年内のお問い合わせ♦
2023年12月28日(木)11:00~15:00まで
♦年末年始休暇期間中のお問い合わせ♦
2024年1月5日(金)より順次ご連絡
♦商品の発送♦
2023年12月27日までにご購入で年内に発送
2023年12月28日以降にご購入分は2024年1月5日より順次発送
※楽天市場、Rakuten Fashion、Amazon は通常通り営業しております。
※年末年始休業に伴う注文状況により、通常より発送までにお時間を要する場合があります。予めご了承下さい。
2023.12.14New
【仕分けターミナル施設の復旧のお知らせと、お荷物のお届け遅延について】
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ヤマト運輸の東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」における機器の一部故障により、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しておりましたが、現在は機器が復旧し、お荷物のお預かりを再開しております。
なお、引き続き、一部地域あてのお荷物のお届けには遅れが生じております。
ご注文時にご指定をいただいたお届け日から遅れての配送となる可能性がございますので、何卒ご了承ください。
詳細につきましては、お手数をおかけしますが、以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2023.08.25New
LINEキャンペーン
LINE公式アカウントお友達登録で、すぐにご使用いただける500円クーポンをプレゼントしています。
お友達登録はこちらから↓
https://lin.ee/X3Xkwjk
2023.08.24New
【名神高速道路集中工事によるお荷物のお届け遅延について】
いつもソフィスタンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
名神高速道路の集中工事が行われるため、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。
【ヤマト運輸】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230823.html